寫(xiě)作《蘇菲的世界》、《紙牌的秘密》的挪威作家喬斯坦.賈德（JosteinGaarde），曾在小說(shuō)中的幻想世界，描繪一種神奇的彩虹汽水，只要喝一口，就能?chē)L遍人間一切美妙的滋味，享受草莓、蘋(píng)果、櫻桃、香草、芒果、檸檬等味道，在舌間翻騰躍動(dòng)的感覺(jué)。

　　DIY混搭喝汽水不無(wú)聊

　　如今，可口可樂(lè)推出的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)「Freestyle」，讓童話故事美夢(mèng)成真。不過(guò)冰箱大小的一臺(tái)機(jī)器，卻集結(jié)了可口可樂(lè)旗下所有品牌。消費(fèi)者只要自行組合各式碳酸、運(yùn)動(dòng)飲料、檸檬水，就可以變化出125種口味，讓每次消費(fèi)都充滿(mǎn)驚喜。目前美國(guó)與可口可樂(lè)合作的54家通路，共有超過(guò)1,500臺(tái)Freestyle，估計(jì)到2011年底，可口可樂(lè)會(huì)有超過(guò)80個(gè)合作夥伴，在知名速食連鎖店溫蒂漢堡、漢堡王、TacoMac，都能發(fā)現(xiàn)Freestyle的蹤影。

　　這臺(tái)機(jī)器塊頭不大，來(lái)頭卻不小，不但由法拉利的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)──Bsquare所設(shè)計(jì)，甚至運(yùn)用量測(cè)癌癥用藥劑量的技術(shù)，來(lái)縮小販賣(mài)機(jī)的體積。不像速食店的傳統(tǒng)飲料機(jī)，將滿(mǎn)滿(mǎn)幾加侖的糖水塞進(jìn)機(jī)器，導(dǎo)致外型笨重，F(xiàn)reestyle里面裝的，是超高濃度、不含任何水分的「原料粉」。當(dāng)消費(fèi)者在觸控式螢?zāi)簧线x好了想要的組合，販賣(mài)機(jī)就會(huì)從各個(gè)裝了原料粉的小匣子，取出需要的配料，再透過(guò)機(jī)器內(nèi)的無(wú)線射頻辨識(shí)系統(tǒng)（RFID），確保配料分毫不差的放進(jìn)容器里，為消費(fèi)者做出特調(diào)的口味。飲料觀察網(wǎng)站「飲料世界」（BeverageWorld）形容，如果傳統(tǒng)飲料機(jī)是萊特兄弟發(fā)明的陽(yáng)春飛機(jī)，時(shí)尚外觀與超高效率兼具的Freestyle，簡(jiǎn)直就是F-16戰(zhàn)機(jī)。

　　可口可樂(lè)集團(tuán)行銷(xiāo)與事業(yè)發(fā)展總監(jiān)尚卓.史蒂芬歐布萊特認(rèn)為，F(xiàn)reestyle為生活添加豐富變化、正面色彩的特質(zhì)，和可口可樂(lè)追求歡樂(lè)的品牌精神非常契合。販賣(mài)機(jī)當(dāng)中的許多口味，更是一般通路買(mǎi)不到的「隱藏版」，這份嘗鮮的稀奇感，成為吸引消費(fèi)者來(lái)店的強(qiáng)大誘因。EdgeResearch調(diào)查公司的研究指出，超過(guò)20%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榈昙矣蠪reestyle自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，愿意轉(zhuǎn)往消費(fèi)，尤其年輕族群，對(duì)機(jī)器的興趣特別高。

　　品牌店面精準(zhǔn)行銷(xiāo)創(chuàng)雙贏

　　不須另外投入預(yù)算宣傳，F(xiàn)reestyle對(duì)店家來(lái)說(shuō)，本身就是能夠促進(jìn)消費(fèi)的活廣告。美國(guó)三明治連鎖餐廳FirehouseSubs執(zhí)行長(zhǎng)唐．�？怂贡硎荆�和可口可樂(lè)合辦Freestyle試賣(mài)后，整體業(yè)績(jī)和來(lái)客數(shù)，都有20%到30%左右的成長(zhǎng)：例如原來(lái)單點(diǎn)三明治的客人，會(huì)傾向多買(mǎi)一杯飲料，也有愈來(lái)愈多家庭，會(huì)帶著孩童來(lái)用餐。讓FirehouseSubs馬上宣布，2011年底前要在全美的437家分店都設(shè)置Freestyle。

　　更重要的是，裝有晶片的Freestyle，可以同步記錄每一杯飲料的搭配方式、消費(fèi)時(shí)間與地點(diǎn)，知道什么飲料最受歡迎。每一筆資料，都會(huì)從店家回傳到美國(guó)亞特蘭大的可口可樂(lè)總部進(jìn)行分析，作為日后生產(chǎn)新產(chǎn)品的依據(jù)。可口可樂(lè)就觀察到，不含咖啡因的健怡可樂(lè)，在每天下午3點(diǎn)后銷(xiāo)路非常好，因此未來(lái)可能在傳統(tǒng)的飲料機(jī)中，加入這個(gè)口味。店家也可以根據(jù)可口可樂(lè)的資料庫(kù)精準(zhǔn)進(jìn)貨，或進(jìn)一步調(diào)整套餐的內(nèi)容。

　　飲料世界網(wǎng)站估計(jì)，美國(guó)的飲料機(jī)通路銷(xiāo)售額，約占整體碳酸飲料的四分之一，相當(dāng)于185億美金的商機(jī)，而可口可樂(lè)掌握了飲料機(jī)銷(xiāo)售額的70%。不過(guò)，提供多樣飲料選擇的便利商店和批發(fā)賣(mài)場(chǎng)，確實(shí)為大型飲料公司帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)�？煽诳蓸�(lè)力求突破，不只在行銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫，更推出創(chuàng)造驚喜、精準(zhǔn)追蹤消費(fèi)行為的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，是否會(huì)帶動(dòng)飲品客制化時(shí)代的來(lái)臨？值得期待。