租金上漲，人力成本不斷上升，而當新一代的消費人群登上歷史舞臺，消費習慣變了，甚至消費場所也發生了變化，怎樣用新方法適應新變化，從而滿足新人群，就成了整個行業的共同課題。9月12號，在甘來科技零售新物種發布會上，甘來科技發布了零售機器人X-MAN，希望借新產品的發布，重新探尋新零售。

所有技術的變革都是優化與替代人類的工作，讓人類進行更有價值的工作。X-MAN零售機器人就是一款會服務機器人，在提供類人服務的基礎上，在各個環節優化體驗、提升效率，達到降本提效的目的。

那一款機器人有何魅力？一個圓角花費98刀鍛造，如此講究的工藝制造，就像甘來科技CEO鉉偉英所說，所有的一切都是為了它能以更好、更輕盈的狀態呈現在大家面前。在顏值即是正義的年代，X-MAN的仿生學外觀以及奢侈品級櫥窗設計，包括櫥窗觸選的交互方式，都是希望能夠給大家帶來更好的購買體驗。

在機器人領域，凡是具備感知、決策、執行的機器，都可以稱之為“機器人”�！耙詳祿�為基礎，數據貫穿整個流通業態升級，并且銷售趨向無人化”，X-MAN零售機器人作為典型的店人一體化機器人，集服務、導購與銷售為一體，它能夠采集數據，進行零售工業化改造。X-MAN還能識別出用戶，并與用戶更深入的交流，消費者甚至可以試試和它砍價。

零售終端一直在說全品類的故事，但易倒易碎物品的存在，讓全品類在無人零售場景中實現一直比較別扭，X-MAN零售機器人的機械手柔性取貨，就能實現真正的全品類覆蓋。而除了解決“站起來”的問題外，X-MAN內置了超大購物車，并改過去單次單件的購物邏輯為如今的單次多件交付，而過去的數據顯示，兩件購的顧客占比23%，三件購則為8%，一次買多件在無人零售終端上的實現，客單價顯然能大大提升。

在后消費時代，現在的年輕人對時間的忍耐度越來越低，怎樣讓購物花費的時間不變甚至更短，X-MAN有一套高速分揀的系統，可以通過記憶學習的機械臂，不僅能讓抓取時間變短，整個購買的效率也有很大的提升。

發布完產品，甘來品牌部收到了很多正向的反饋，但甘來品牌總監王若策表示，還有許多需要優化的細節，而一臺零售機器人，能讓零售業天翻地覆嗎？難度很大，但一臺穩定有效的機器人，讓零售體驗提升，實現降本提效，卻是零售行業最務實、最困難的需求。

零售行業是個苦哈哈的行業，所有的問題都不能一蹴而就地解決。但即使難也要迎難而上，就像甘來科技那句“商業的成功是讓不可能變成可能”一樣，期待甘來科技用傻子般的奔跑，為零售業帶來更多改變。

文章來源：無人零售