運(yùn)營自動售貨機(jī)賺錢嗎？自動售貨機(jī)遇上支付寶，市場潛力高達(dá)千億

自動售賣機(jī)其實(shí)由來已久，但是在中國一直難以走出不溫不火的尷尬局面。十幾年來，自動售貨機(jī)在市場上一直處于水土不服的狀態(tài)。而近年來，自動售賣機(jī)迎來發(fā)展機(jī)遇。據(jù)凱度咨詢預(yù)測，中國 2020 年自動販賣機(jī)年?duì)I收可達(dá)千億人民幣。

相信許多用過自動售貨機(jī)的人都有這樣的體驗(yàn)，一瓶售價(jià)3元的飲料，如果消費(fèi)者塞進(jìn)一張20元面值的紙幣，就意味著要找出17個(gè)1元硬幣，沒多久機(jī)器內(nèi)的硬幣就會用完。使用效率極低以及維護(hù)成本都很高，外加國內(nèi)零售經(jīng)驗(yàn)的缺乏和渠道鋪展乏力都成為自動售貨機(jī)發(fā)展的絆腳石。

■ 新零售場景中的重要角色

而在國外，自動售貨機(jī)被譽(yù)為“24小時(shí)不間斷帶來財(cái)富的機(jī)器人”，它無需人員看守，自己賣東西，自己收錢。TechNavio 數(shù)據(jù)指出，美國自動販賣機(jī)（VEM）和便利店的比例為30：1，2014~2018年美國自動販賣機(jī)預(yù)期復(fù)合增長率（CAGR）高于 54.3%，美國 2021年自動販賣機(jī)市場規(guī)模將達(dá) 133.4 億美元。而在日本，有近600萬臺自動售貨機(jī)，平均每20個(gè)人就擁有一臺自動售貨機(jī)。

相比，日本、美國動輒500萬臺以上的市場容量，而中國自動售貨機(jī)尚不足20萬臺，還處于萌芽狀態(tài)，必將迎來噴薄發(fā)展的浪潮。

數(shù)據(jù)顯示，中國勞動力成本過去 10 年升 5 倍，2016 年，中國員工薪酬增長 8%，位列世界第一，遠(yuǎn)高于世界 2.5% 的平均水平。另外，中國總體租金增長 7%。中國勞動力與租金成本的上升，使得實(shí)體門店的生意利潤壓縮。這讓自動售貨機(jī)成為新零售場景中的重要角色，自動售貨機(jī)一方面節(jié)省房租和人力成本；另一方面自動售貨機(jī)由于可以快速鋪設(shè)渠道，占盡當(dāng)下零售行業(yè)發(fā)展之先機(jī)，受到越來越多品牌商的重視。

線上支付也讓自動售貨機(jī)變得越來越普及。中國之前沒有普及自動售貨機(jī)的最大原因是機(jī)器故障多。即使購買飲料這種小額結(jié)算的情況，也需要用到紙幣，而紙幣直接裝在衣服口袋里，往往都是皺巴巴的，因此經(jīng)常發(fā)生紙幣卡在自動售貨機(jī)里的情況，消費(fèi)者開始變得不愿意通過飲料公司購買飲料。目前，國內(nèi)自動販賣機(jī)基本實(shí)現(xiàn)微信、支付寶等支付平臺的接入。消費(fèi)者可以通過移動設(shè)備做幾步簡單操作即可完成自助交易。劣質(zhì)紙幣導(dǎo)致的故障風(fēng)險(xiǎn)降低，因自動售貨機(jī)毀壞導(dǎo)致現(xiàn)金被盜的風(fēng)險(xiǎn)也下降，對自動售貨機(jī)普及起到了很好的促進(jìn)作用。

■ 市場發(fā)展空間巨大

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的資料顯示，國內(nèi)便利店數(shù)量約為9萬。如前文所提對標(biāo)美國30:1的比例，國內(nèi)自動販賣機(jī)數(shù)量應(yīng)為 270 萬臺。目前，國內(nèi)自動販賣機(jī)僅為不到 20 萬，自動售貨機(jī)市場空間巨大。據(jù)凱度咨詢預(yù)測，按每臺自動販賣機(jī)月營收 6000 元來算，中國 2020 年自動販賣機(jī)年?duì)I收可達(dá)千億人民幣。

當(dāng)下智能化是自動售貨機(jī)的發(fā)展趨勢。自動售貨機(jī)不再是簡單的提供自助零售服務(wù)，而將在智能售貨領(lǐng)域提供高端的技術(shù)與服務(wù)支持，通過云服務(wù)領(lǐng)先管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移動端輕松管理與運(yùn)營，讓智能零售終端快速滲透的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與加盟商、消費(fèi)者之間的多方共贏。舉個(gè)簡單的例子，自動販賣機(jī)逐漸具備 LBS 功能，消費(fèi)者可以基于定位方便找到附近販賣機(jī)位點(diǎn)。商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)測機(jī)器庫存即時(shí)補(bǔ)充，以及為消費(fèi)者做偏好分析，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。

■ 國內(nèi)運(yùn)營商的發(fā)展?fàn)顩r

前文已提到，國內(nèi)自動販賣機(jī)數(shù)量不到 20 萬。其中，數(shù)量最多的為友寶自動販賣機(jī)，達(dá) 6 萬臺。友寶主營加工冷飲與零食，去年 2 月新三板掛牌。當(dāng)然，盯緊自動售貨機(jī)市場的企業(yè)不止友寶一家，目前國內(nèi)自動售貨機(jī)運(yùn)營商約有40-50家，全國性運(yùn)營商約為10家，包括友寶、米源、銀海之星、蘇州樂美和廣州富宏等。