無人售貨模式在中國迎來爆發

 對生活在京、滬、穗等大都市的人們來講，自動售貨機并不陌生。1999年，它開始進人中國市場。如今，在機場、地鐵、商場、公園等客流較大的場所，不難發現自動售貨機的身影。顧客只要插人5元、10元的紙幣或硬幣，就可以方便地買到諸如飲料、口香糖等小東西。作為一種前衛的零售方式，自動售貨機受到了喜歡追逐時尚的年輕人的歡迎。

但三年來，被稱為“永不下班的超級營業員”的自動售貨機并未在中國得到普及。目前，中國的自動售貨機擁有量約為2萬臺，相對于13億的人口大國，這個數字微不足道。而在日本，平均每25人就擁有一臺自動售貨機，美國是每50-60人一臺，歐洲則是每50-120人一臺。 中國自動售貨業的發展比較緩慢，原因是多方面的。其中，最大的障礙是中國消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。此外，自動售貨機出售的商品比較單一，價格一般高于超市、便利店的同類商品，機器只能接收硬幣和小額紙幣，也影響到消費者的選擇。

　　 據世界最大的自動售貨機營運商——日本飲料公司前高級執行副總裁望月建樹介紹，作為世界上最大的自動售貨市場，日本擁有423萬臺自動售貨機，通過自動售貨機出售的商品多達6000余種，包括飲料、香煙、雜志、藥品甚至牛仔褲等大件商品。去年，僅飲料的銷售額相當于1593億元人民幣。

　　 日本的自動售貨業何以如此發達?艾米爾集團亞太區市場部經理兼艾米爾(香港)國際控股有限公司董事長郭愛華解釋，日本的勞動力成本很高，人們的工作時間又不固定，使得晝夜服務、占地面積少、靈活方便的自動售貨機備受青睞。而在中國，自動售貨機的應用領域主要在飲料、成人用品和藥品零售行業。近兩年，飲料售貨機和成人用品無人售貨店在國內發展迅猛，艾米爾公司在國內推廣的成人用品無人售貨店加盟數量已經超過一千家，是無可爭議的行業老大。在售貨機的研發與運營領域，艾米爾不斷創新，推出更符合中國市場的自動售貨設備。未來3年，艾米爾將繼續擴大和鞏固艾米爾在中國市場的占有率和品牌地位。為消費者帶來更加便利，實惠的時尚自助購買體驗。

 據了解，在上海，自動售貨機出售的商品一般比超市、便利店的貴。但在美國、日本這些自動售貨業已經十分發達的國家，自動售貨機出售商品的價格是浮動的，跟機器所處位置、周邊商業環境相關。在美國，自動售貨機的競爭對手主要是便利店，與便利店為鄰的自動售貨機出售的商品往往以價格便宜取勝。而在中國，以成人用品無人售貨店發展最為迅猛，由于無人售貨機運用在成人用品行業，既解決了中國消費者購買尷尬的問題，也解決經營者白天睡覺晚上營業的苦惱。原來一個人只能經營一家店，自動售貨模式可以一人同時經營多店，省去了人工成本。成人用品行業長期處于暴利無監管狀態，市場上產品的品質一直難以保證。由于成人用品行業低投入高回報的特性，近年，艾米爾集團也開始涉足國內成人用品無人售貨行業，以連鎖公司的方式經營，對產品的質量有了把關。對國內消費者來說，性福也就有了保障。筆者注意到，一般的飲料售貨機只能接收5元、10元或者20元人民幣。為什么不能接收更高面額的紙幣?郭愛華解釋，這只是一個應用的問題，因為目前中國市場上的自動售貨機主要賣一些低價商品。但在機場、游樂場等地，系統不僅可以接收大額紙幣，還可以接收美元、歐元等國際貨幣。南開大學市場營銷系韓德昌教授指出，自動售貨機具有技術含量高、銷售方式新、市場潛力大、商品貨真價實等優點，決定了它廣闊的發展前景。而且，它與電子購物等新型消費方式相通，能創造巨大的商機。在艾米爾國際控股有限公司的展覽臺前看到，只要顧客用手機撥打自動售貨機上顯示的一個號碼，就可以通過手機付費的方式買到東西，顧客只需月底支付手機賬單。 專家預測，未來幾年中國市場上的自動售貨機將每年增加5-10萬臺。中國沿海比較富裕的地區，將大約有3.5億人口經常使用自動售貨機

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